https://storage.tally.so/b8660569-68e9-42d8-9dd3-ecea90005cab/4.png

Nemam relevantnog iskustva — nije ovo posao za mene

🚗 Moram puno putovati, ali prihvatljivo mi je

🏠 Radije bih više remote, ali može i ovako

🏢 Radije bih više u kancelariji, ali može i ovako

❌ Ne odgovara mi ovaj model — nije ovo posao za mene

🤔 Ne znam, voleo/volela bih čuti više na razgovoru

Manje od 3 godine — nije ovo posao za mene

Svakodnevno — primenjujem ITIL u praksi i dizajniram procese po ITIL standardima

Redovito — poznajem ITIL i primenjujem ga u radu

Osnovno — znam teoriju, ali nemam mnogo praktičnog iskustva

Ne poznajem ITIL — nije ovo posao za mene

Samostalno vodim više složenih angažmana istovremeno — to je moj standardni način rada

Aktivno sam učestvovao/la u takvim situacijama uz podršku tima ili menadžmenta

Imam teorijsko znanje, ali malo praktičnog iskustva sa tim

Nemam takvog iskustva — nije ovo posao za mene

Svakodnevno — napredno, konfigurišem projekte, workflow-e i izveštaje

Redovito — kreiram i pratim tikete, koristim filtre i dashboarde

Osnovno — koristio/la sam JIRU povremeno

Nisam koristio/la JIRU — nije ovo posao za mene

Svakodnevno — postavljam alarme, pratim metrike i analiziram dashboarde

Redovito — koristim ove alate za analizu i praćenje, ali ih nisam konfigurirao/la od nule

Osnovno — koristio/la sam jedan od ovih alata povremeno

Nisam koristio/la ovakve alate — nije ovo posao za mene

Napredno — razumem arhitekturu, upravljam servisima i pratim performanse u cloud okruženju

Solidno — znam osnove cloud infrastrukture i snalazim se u radu sa cloud timovima

Osnovno — imam teorijsko razumevanje, ali malo praktičnog iskustva

Nemam iskustva sa cloud infrastrukturom — nije ovo posao za mene

Redovno kreiram SLA izveštaje i tehničku dokumentaciju — Excel koristim svakodnevno na naprednom nivou

Imam iskustva sa SLA izveštavanjem i dokumentacijom, Excel koristim na solidnom nivou

Osnovno iskustvo — povremeno sam radio/la sa SLA metrikama ili dokumentacijom

Nemam iskustva sa ovim — nije ovo posao za mene

Strukturirano i analitički — definišem prioritete, analiziram uzroke i kreiram plan rešavanja

Senior Service Manager